¿Cómo encuentro la referencia del producto que deseo comprar?
- Pantalla: Una vez desmontada la pantalla, en la parte de detrás verá una pegatina con la información del fabricante y una referencia similar a la siguiente: B156BGA-EA3.
Es importante que la referencia coincida exactamente con la de su pantalla, si no es así, póngase en contacto con nosotros y le facilitaremos una referencia compatible con la suya.
Si realizamos la búsqueda por modelo de ordenador, debemos tener en cuenta que un mismo modelo de portátil puede utilizar diferentes tipos de pantalla.
En ese caso póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y le ayudaremos con el proceso de compra. - Baterías/Cargadores: Una vez desmontada la batería o cargador verá el logo del fabricante y junto a él aparece la referencia del producto.
Es muy importante que el voltaje coincida. - Teclados y despiece: normalmente encontraremos una pegatina con la referencia una vez desmontado por la parte de detrás.
¿Cuál es la diferencia entre una pantalla con acabado brillo y acabado mate?
Una pantalla con acabado brillo refleja cualquier fuente de luz del entorno, tipo espejo, ya que emplean un vidrio reflectante.
Una pantalla con acabado mate está pensada para reducir el reflejo dispersando la luz que llega al monitor, bloqueando la salida de luz. Como beneficio evitan la irritación de la vista de los usuarios, son las preferidas para entornos de oficina o teletrabajo y son ideales para trabajo en exterior.
¿Cuánto tiempo de Garantía tienen los productos?
- Pantallas: 2 años directamente con nosotros.
- Baterías/Cargadores/Despieces y resto de consumibles 6 meses.
¿Cuál es el proceso de compra?
Puede registrarte en nuestra página web o comprar como invitado, y allí ubicar el producto que necesitas. Puedes pagar con tarjeta de crédito, contra reembolso o transferencia bancaria.
También puedes contactarnos por teléfono o email y nuestros operadores te procesarán tu pedido. En estos casos, la forma de pago es contra reembolso o transferencia bancaria.
¿Tengo precio especial si soy profesional de la informática?
Si, puedes enviarnos el 036 o certificado de revendedor y te daremos de alta como cliente.
Tengo dudas sobre qué producto comprar.
- Puedes contactarnos al 942 71 97 35
- Escribirnos al whatsapp 644 46 49 60
- Enviarnos un email info@jvs-informatica.com.
Te guiaremos en el proceso de selección del producto que necesitas.
¿Dónde está mi factura? ¿dónde puedo descargar mi factura?
Ingresando con tu usuario y contraseña. Apartado "Mi cuenta" y verás la opción "Historial y detalles de mis pedidos", allí puedes descargarlas en cada pedido.
Necesito cancelar mi pedido, ¿Cuál es el procedimiento?
Comunícate con nosotros al 942 71 97 35 para verificar el estado del pedido.
¿Cuál es el proceso de devolución?
Contáctanos:
- Por teléfono: 942 71 97 35
- Whatsapp 644 46 49 60
- Por mail en: info@jvs-informatica.com.
Datos que ha de aportar:
Número de pedido o número de la factura.A partir de este momento, nuestros operadores le indicarán como realizar la devolución, que consistirá en:
¿cómo puedo gestionar una garantía?
Contáctanos:
- Por teléfono: 942 71 97 35
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- Por mail en: info@jvs-informatica.com
Datos que ha de aportar:
Número de pedido o número de la factura.
Enviarnos el/los productos por mensajería a la siguiente dirección: JVS Informática C/ Perez Galdos SN bajo 39560 Unquera Cantabria
No puedo acceder a mi cuenta. ¿Qué puedo hacer?
Comunícate con nosotros.
Si necesito asistencia técnica, cómo puedo contactarlos.
Contáctanos: Por teléfono: 942 71 97 35 Whatsapp 644 46 49 60 Por mail en: info@jvs-informatica.com
