Como encontro a referência do produto que desejo adquirir?
- Tela : Assim que a tela for retirada, no verso você verá um adesivo com as informações do fabricante e uma referência semelhante à seguinte: B156 BG A-EA3.
É importante que a referência corresponda exatamente à que está na sua tela, caso contrário, entre em contato conosco e forneceremos uma referência compatível com a sua.
Se pesquisarmos por modelo de computador, devemos ter em mente que o mesmo modelo de laptop pode usar diferentes tipos de tela.
Nesse caso, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente e iremos ajudá-lo no processo de compra. - Baterias / carregadores : depois que a bateria ou o carregador forem removidos, você verá o logotipo do fabricante e a referência do produto ao lado dele.
É muito importante que a tensão corresponda. - Teclados e vista explodida : normalmente encontraremos um autocolante com a referência depois de retirado do verso.
Qual é a diferença entre uma tela com acabamento brilhante e acabamento fosco?
Uma tela com acabamento em brilho reflete qualquer fonte de luz no ambiente, tipo espelho, uma vez que utilizam vidros reflexivos.
Uma tela com acabamento fosco foi projetada para reduzir o reflexo, espalhando a luz que chega ao monitor, bloqueando a saída de luz. Como vantagem, evitam irritar os olhos dos utilizadores, são preferidos para ambientes de escritório ou de teletrabalho e são ideais para trabalhos no exterior.
Quanto tempo de garantia os produtos têm?
- Telas : 2 anos diretamente conosco.
- Baterias / carregadores / peças e outros consumíveis 6 meses.
Como é o processo de compra?
Você pode se registrar em nosso site ou comprar como convidado, e lá localizar o produto que você precisa. Você pode pagar com cartão de crédito, dinheiro na entrega ou transferência bancária.
Você também pode entrar em contato conosco por telefone ou e-mail e nossos operadores processarão seu pedido. Nestes casos, a forma de pagamento é à vista ou por transferência bancária.
Tenho um preço especial se for um profissional de informática?
Sim, você pode nos enviar o 036 ou o certificado de revendedor e nós o registraremos como cliente.
Tenho dúvidas sobre qual produto comprar.
- Você pode nos contatar pelo telefone 942 71 97 35
- Escreva para nós no Whatsapp 644 46 49 60
- Envie-nos um e-mail info@jvs-informatica.com.
Iremos guiá-lo no processo de seleção do produto que você precisa.
Onde está minha fatura? Onde posso baixar minha fatura?
Entrando com seu nome de usuário e senha. Na seção "Minha conta" você verá a opção "Histórico e detalhes dos meus pedidos", onde poderá baixá-los para cada pedido.
Preciso cancelar meu pedido, qual é o procedimento?
Contacte-nos através do 942 71 97 35 para verificar o estado da encomenda.
Qual é o processo de devolução?
Contate-Nos:
- Por telefone: 942 71 97 35
- Whatsapp 644 46 49 60
- Por correio em: info@jvs-informatica.com.
Dados a serem fornecidos:
Número do pedido ou número da fatura.A partir deste momento, os nossos operadores vão informá-lo de como fazer a devolução, que consistirá em:
Como posso gerenciar uma garantia?
Contate-Nos:
- Por telefone: 942 71 97 35
- Whatsapp 644 46 49 60
- Por correio em: info@jvs-informatica.com
Dados a serem fornecidos:
Número do pedido ou número da fatura.
Envie os produtos por correio para o seguinte endereço: JVS Informática C / Perez Galdos SN sob 39560 Unquera Cantabria
Não consigo acessar a minha conta. Que posso fazer?
Contate-Nos.
Se precisar de assistência técnica, como posso contatá-los.
Contate-nos: Por telefone: 942 71 97 35 Whatsapp 644 46 49 60 Por correio em: info@jvs-informatica.com
