Comment trouver la référence du produit que je veux acheter ?

  • Écran: Une fois l'écran démonté, vous verrez à l'arrière un autocollant avec les informations du fabricant et une référence similaire à ce qui suit : B156BGA-EA3

    Ejemplo

    Il est important que le numéro de référence corresponde exactement à celui de votre écran. Si ce n'est pas le cas, veuillez nous contacter et nous vous fournirons un numéro de référence compatible avec le vôtre.
    Si nous effectuons une recherche par modèle d'ordinateur, nous devons tenir compte du fait que le même modèle d'ordinateur portable peut utiliser différents types d'écran.
    Dans ce cas, veuillez contacter notre service clientèle et nous vous aiderons dans la procédure d'achat.

  • Batteries/Chargeurs: Une fois la batterie ou le chargeur démonté, vous verrez le logo du fabricant et, à côté, la référence du produit.
    Il est très important que la tension corresponde.
  • Claviers et pièces détachées: vous trouverez normalement un autocollant avec le numéro de référence à l'arrière du clavier une fois celui-ci démonté

Quelle est la différence entre un écran à finition brillante et un écran à finition mate ?

Un écran à finition brillante reflète toute source de lumière dans l'environnement, comme un miroir, car il utilise du verre réfléchissant.

Un écran avec une finition mate est conçu pour réduire les reflets en diffusant la lumière qui atteint le moniteur, bloquant ainsi la sortie de lumière. Ils ont pour avantage d'éviter l'irritation des yeux des utilisateurs, sont préférables pour les environnements de bureau ou de télétravail et sont idéaux pour le travail en extérieur.

Quelle est la durée de la garantie sur les produits ?

  • Ecrans: 2 ans directement chez nous.
  • Batteries/Chargeurs/Despieces et autres consommables 6 mois.

Quel est le processus d'achat ?

Vous pouvez vous inscrire sur notre site ou acheter en tant qu'invité, et y trouver le produit dont vous avez besoin. Vous pouvez payer par carte de crédit, contre-remboursement ou virement bancaire.

Vous pouvez également nous contacter par téléphone ou par courriel et nos opérateurs traiteront votre commande. Dans ces cas, le mode de paiement est le contre-remboursement ou le virement bancaire.

Ai-je un prix spécial si je suis un professionnel de l'informatique ?

Oui, vous pouvez nous envoyer votre certificat 036 ou revendeur et nous vous enregistrerons comme client.

J'ai des doutes sur le produit à acheter.

  • Vous pouvez nous contacter au 942 71 97 35
  • Écrivez-nous sur whatsapp 644 46 49 60
  • Envoyez-nous un courriel à info@jvs-informatica.com.

Nous vous guiderons dans le processus de sélection du produit dont vous avez besoin.

Où se trouve ma facture ? Où puis-je télécharger ma facture ?

Connectez-vous avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Allez dans la section "Mon compte" et vous verrez l'option "Historique et détails de mes commandes", là vous pouvez les télécharger pour chaque commande.

Je dois annuler ma commande, quelle est la procédure à suivre ?

Appelez-nous au 942 71 97 35 pour vérifier l'état de votre commande.

Quelle est la procédure de retour ?

Nous contacter :

  • Par téléphone : 942 71 97 97 35
  • Whatsapp 644 46 49 60
  • Par courrier électronique : info@jvs-informatica.com.

Les détails que vous devez fournir :

Numéro de commande ou numéro de facture.
A partir de ce moment, nos opérateurs vous indiqueront comment effectuer le retour, qui consistera à :
Envoyez-nous le(s) produit(s) à retourner dans un délai de 30 jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informés de votre intention de retourner le(s) produit(s), par courrier à l'adresse suivante : JVS Informática C/ Perez Galdos SN bajo 39560 Unquera Cantabria.

comment puis-je gérer une garantie ?

Nous contacter :

  • Par téléphone : 942 71 97 35
  • Whatsapp 644 46 49 60
  • Par courrier électronique à l'adresse suivante : info@jvs-informatica.com

Données à fournir :

Numéro de commande ou numéro de facture.

Envoyez-nous le ou les produits par courrier à l'adresse suivante : JVS Informática C/ Perez Galdos SN bajo 39560 Unquera Cantabria

Je ne peux pas accéder à mon compte, que puis-je faire ?

Veuillez nous contacter.

Si j'ai besoin d'une assistance technique, comment puis-je vous contacter ?

Contactez-nous : Par téléphone : 942 71 97 35 Whatsapp 644 46 49 60 Par courriel : info@jvs-informatica.com

Javier Sanchez Gutierrez Valoraciones con ekomi.es

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