CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION
OBJET ET GÉNÉRALITÉS
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation, Conditions de Vente, Garanties et Retours, et Modes de Paiement régissent l'utilisation du site Web https://www.jvs-informatica.com/ (ci-après « le Site Web »), dont le propriétaire est JAVIER SÁNCHEZ GUTIÉRREZ, ci-après JVS INFORMÁTICA, avec le NIF 72095743N.
À travers son site Web, JVS Informática fournit des informations sur ses produits et offre la possibilité de les acquérir. En raison du contenu et de la finalité du Site Web, les personnes souhaitant bénéficier de ses services doivent avoir le statut de « Client », acquis en remplissant le formulaire d'inscription et en suivant les étapes communiquées par JVS INFORMÁTICA par email. Le statut de Client implique l'adhésion aux Conditions d'Utilisation dans leur version publiée au moment de l'accès au Site Web.
CONTACT : Pour toute question, consultation ou suggestion, vous pouvez envoyer vos commentaires par email à : info@jvs-informatica.com
MENTION LÉGALE
Ce commerçant s'engage à ne permettre aucune transaction illégale ou considérée par les marques de cartes de crédit ou la banque acquéreuse comme susceptible de porter atteinte à la réputation des marques, ou qui utilise les marques de cartes de crédit ou le processus de paiement de manière abusive.
GARANTIES ET RETOURS
Créer un climat de sécurité et de confiance est la clé du succès du commerce électronique. C'est ce que nous offrons. Vous pouvez retourner les produits achetés dans notre boutique et nous vous rembourserons le montant payé.
Retours / Droit de rétractation
Notre engagement est de garantir votre entière satisfaction. Si vous n'êtes pas satisfait, nous vous remboursons. Le délai de retour est de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter :
- Par téléphone : +34 942 71 97 35
- Par email : info@jvs-informatica.com
Veuillez fournir votre numéro de commande ou de facture. Nos opérateurs vous guideront dans le processus de retour. Vous devez envoyer le(s) produit(s) dans les 30 jours suivant la notification de votre intention de retour, par transporteur à :
JVS Informática
C/ La Reguera S/N bajo
39591 Casar de Periedo
Cantabria, Espagne
Le produit doit être en parfait état, de préférence dans son emballage d'origine, et retourné tel que reçu. Les produits utilisés ne seront pas acceptés pour retour.
En cas de produit défectueux, JVS Informática procédera, selon le cas, à la réparation, au remplacement, à la réduction du prix ou à la résolution du contrat. Ces démarches seront entièrement gratuites pour le consommateur, y compris les frais de transport. JVS Informática est responsable de tout défaut de conformité qui se manifeste dans un délai de trois (3) ans à compter de la livraison du produit.
Garanties
Tous les articles proposés dans notre boutique, y compris les accessoires et batteries, sont couverts par une garantie de trois (3) ans à compter de la livraison, conformément au Décret Royal Législatif 1/2007 (texte refondu de la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et Utilisateurs), modifié par le Décret-loi Royal 7/2021. Avec la facture d'achat, la réparation et le remplacement seront entièrement gratuits pour le consommateur. Cette gratuité comprend tous les frais nécessaires pour remédier au défaut de conformité, y compris les frais d'expédition (tant la collecte que le retour), la main-d'œuvre et les matériaux.
En cas de défaut de conformité, JVS Informática prendra en charge tous les frais liés à la réparation ou au remplacement du produit, y compris les frais de collecte, d'expédition et de retour. Le consommateur ne devra supporter aucun coût lié à l'exercice de son droit de garantie.
JVS Informática est responsable de tout défaut de conformité qui se manifeste dans un délai de trois (3) ans à compter de la livraison pour tous les produits, y compris les accessoires et batteries.
Ne constitue pas un défaut de conformité la détérioration résultant de l'utilisation du produit, mais uniquement les éventuels défauts ou vices de fabrication des produits fournis.
La garantie ne s'applique pas aux défauts résultant d'une utilisation inadéquate du produit, de l'utilisation d'accessoires inappropriés, de casse due à une chute, au feu, à une utilisation incorrecte du produit, à des surtensions ou à l'usure normale.
Note sur les batteries et accessoires : Les accessoires et batteries sont couverts par la garantie légale de trois (3) ans dans les mêmes conditions que tous les autres produits. Toutefois, la perte naturelle de capacité ou d'autonomie de la batterie résultant d'une utilisation normale et du passage du temps n'est pas considérée comme un défaut de fabrication et n'est pas couverte par la garantie. La garantie des batteries couvre exclusivement les défauts de fabrication, tels que les défaillances de cellules, le gonflement anormal ou l'incapacité de charge dès le départ.
Si la garantie est refusée, le client dispose d'un délai d'un mois de stockage gratuit dans nos locaux pour demander la collecte du produit. Passé ce délai, des frais de stockage de 1 € par jour ouvrable s'appliqueront. Au bout de 6 mois et après notification préalable au client, le produit sera éliminé.
Adresse du service garantie
JVS Informática
NIF : 72095743N
C/ La Reguera S/N bajo
39591 Casar de Periedo, Cantabria, Espagne
Téléphone : +34 942 71 97 35
Email : info@jvs-informatica.com
MODES DE PAIEMENT
Nous vous proposons différents modes de paiement :
Virement bancaire : Vous effectuez le paiement à l'avance en transférant le montant de la commande depuis votre banque. Aucune commission n'est facturée. Les commandes par virement sont conservées pendant 4 jours ouvrables en attente de paiement ; passé ce délai, elles seront automatiquement annulées.
Carte de crédit : Ce mode de paiement est immédiat, totalement sécurisé et vérifié par VISA. Les cartes VISA/VISA Electron et MasterCard/Maestro sont acceptées.
Contre remboursement : Vous pouvez payer vos achats en espèces à la réception du colis à votre domicile. Ce mode de paiement n'entraîne aucun frais supplémentaire.
POLITIQUE D'EXPÉDITION
JVS INFORMÁTICA propose les modes de livraison à domicile suivants :
Livraison express 24/48h : Les commandes traitées et dont le paiement est confirmé avant 15h00 seront expédiées pour livraison sous 1 à 2 jours ouvrables.
JVS INFORMÁTICA expédie uniquement en Espagne péninsulaire, au Portugal et aux Baléares. Nous n'expédions pas à Ceuta, Melilla, les Canaries, les Açores ou Madère.
REMISES POUR DISTRIBUTEURS
Chez JVS Informática, nous souhaitons être le fournisseur de confiance de votre magasin en écrans et pièces pour ordinateurs portables. C'est pourquoi nous proposons un tarif personnalisé pour les distributeurs et services techniques. Contactez-nous à info@jvs-informatica.com ou appelez le +34 942 71 97 35 pour plus d'informations.
