Garantias E Devoluções

Criar um clima de segurança e confiança são as chaves para o sucesso do comércio eletrônico. E isso é o que fornecemos. Você pode ter certeza. Nosso principal objetivo é a satisfação do cliente

 

Devoluções / Direito de Retirada

Nosso compromisso é alcançar sua satisfação total, então, se você não estiver satisfeito, nós reembolsaremos seu dinheiro. O tempo de retorno é de 14 dias de calendário. O custo do frete de retorno é pago pelo cliente.

Se o produto estiver com defeito de origem: a JVS Informática será responsável por enviar o mesmo produto comprado pelo cliente e coletar o produto defeituoso. tomando conta do frete correspondente ao retorno e à nova remessa.

Se o produto, por engano, não corresponder ao pedido: a JVS Informática suportará o custo de recolher o produto errado e a entrega do correspondente ao pedido colocado.
Se o produto encomendado não o satisfizer:
Você pode enviá-lo para nossos armazéns por correio e devidamente embalado, de modo que não sofra danos no caminho de volta.
Nós podemos buscá-lo com nossos operários.
O produto deve estar em perfeito estado, se possível na embalagem original e você deve devolvê-lo conforme você o recebeu. Os produtos que foram utilizados não podem ser devolvidos, além da verificação da operação do mesmo.
Uma vez que o produto está em nossas lojas e verificamos que está no estado correto, procederemos a fazer o retorno do dinheiro por meio de uma transferência para a conta que nos indica.
No caso de telas portáteis, é um pré-requisito não ter removido o protetor de tela para seu retorno a qualquer momento. Se o protetor foi removido, o retorno não será aceito.

No caso de um produto defeituoso, a JVS Informática deve proceder, conforme apropriado, para reparar, substituir, reduzir o preço ou rescindir o contrato, que será gratuito para o consumidor e usuário. A JVS Informatica responde à falta de conformidade que se manifesta dentro de dois anos de entrega. O consumidor e o usuário devem informar a JVS Informatica da falta de conformidade dentro de dois meses após ter conhecimento disso.

Como exercer o seu direito de retorno:

Deixe-nos saber:
Por telefone: 942 71 97 35
Por correio em: info@jvs-informatica.com
Dados a fornecer:
Número do pedido ou número da nota fiscal.
A partir deste momento, nossos operadores irão indicar como fazer o retorno, que consistirá em:
Envie-nos os produtos a serem devolvidos dentro de um prazo máximo de 30 dias a partir da data em que você nos notificou da sua intenção de devolver os produtos, por correio no seguinte endereço:
JVS Informática
C / Perez Galdos SN baixo
39560 Unquera
Cantabria

 

Garantias

Todos os itens oferecidos em nossa loja são garantidos por um período de dois anos de acordo com a legislação vigente ou, se aplicável, com o concedido pelo fabricante. Com a garantia do fabricante e a factura de compra, a reparação e substituição serão gratuitas para o consumidor e usuário. Esta gratuidade incluirá as despesas necessárias incorridas para corrigir a falta de conformidade dos produtos com o contrato, especialmente os custos de envio, bem como os custos relacionados ao trabalho e materiais.

A JVS Informatica responde à falta de conformidade que se manifesta dentro de dois anos de entrega. Por sua vez, o consumidor deve informar o vendedor da falta de conformidade dentro de dois meses após ter conhecimento disso.

Endereço

JVS Informatica

CIF: 72095743N

Endereço: C / Perez Galdos SN bajo

39560 Unquera, Cantabria

Número de telefone: 942 71 97 35

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